Política de Privacidade

Última atualização: 07 de outubro de 2025

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço
• Dados de Contato: mensagens enviadas através de formulários de contato
• Dados Comerciais: informações sobre serviços contratados, histórico de interações
• Dados de Pagamento: informações necessárias para processamento de transações financeiras

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário
• Dados de Dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: fornecer serviços de apoio administrativo, preparação de documentos e comércio varejista
• Comunicação: responder a solicitações, enviar atualizações sobre serviços e informações relevantes
• Faturamento: processar pagamentos e emitir documentos fiscais
• Suporte: resolver problemas e fornecer assistência
• Segurança: proteger contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades maliciosas
• Conformidade Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhoria Contínua: analisar o uso dos serviços para aprimorar funcionalidades

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI
• Plataformas de pagamento e processamento financeiro
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Serviços de comunicação (e-mail, SMS)

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos com autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Informação: obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogação do Consentimento: revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: georgio_moura@hotmail.com

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender requisitos legais, contábeis ou fiscais (mínimo de 5 anos conforme legislação tributária)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado durante a navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Melhorar a experiência geral do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme a LGPD.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

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